近日，天津港保税区市场监管局在天津市利民调料有限公司举行消费维权四级分拨试点启动仪式，此次活动也是保税区“‘3·15’信用让消费更放心”系列公益活动中最重要的一环。据悉，天津港保税区市场局作为天津市首家消费维权四级分拨试点单位，创新消费维权模式，打通消费维权“最后一公里路”。

据天津港保税区市场监管局相关负责人介绍，现在市场局一般处理消费者投诉用时平均为10个工作日左右。保税区探索由“天津市市场委-新区市场局-保税市场局-消费维权站”的四级分拨模式后，消费维权站解决消费投诉最长不超过3个工作日，真正做到让信息数据替群众、企业跑腿，缩短了消费维权调解时间，提高了消费维权调解效率，为消费者又便捷又高效地处理消费纠纷。据悉，除去首批13家消费维权站，消费维权四级分拨模式也将向更多成熟企业普遍推广，辐射更多消费者。